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El servicio completo ofrecido por Qabiria nos permitió reestructurar las áreas operativas de nuestra empresa.

Mauro Vigiano
Director

Una cuestión de confianza

Servicio integral de desarrollo para Planet Lingua en Barcelona

lanet Lingua se encontraba en la típica situación en la que se necesitan cambios en los procesos y la aplicación de un nuevo sistema de gestión para hacer frente cómodamente a un fuerte crecimiento. Qabiria respondió a esta necesidad de reestructuración con un servicio completo realizado en varias etapas.

Durante el proceso de análisis, llevado a cabo en las oficinas de Planet Lingua, se han identificado algunas líneas de trabajo que han dado lugar a la posterior adopción de medidas correctivas. Como primer paso, junto con la dirección, se reescribió la misión y la visión de la empresa. Se rediseñó también en consecuencia el organigrama actual y se plantearon las bases del organigrama futuro. La siguiente acción fue la redistribución del personal y la posterior identificación de los nuevos perfiles requeridos. Se procedió entonces a la búsqueda de personal a través de anuncios dirigidos, seguidos de una primera selección basada en el currículo de los candidatos y finalmente una serie de entrevistas.

En paralelo, habiendo tomado nota de la necesidad de publicar los procedimientos operativos, se comenzó la preparación de estos procedimientos. Como soporte, Qabiria escogió el sistema MediaWiki. Trabajar con una wiki permitió facilitar la redacción, producir unos documentos uniformes y de fácil acceso para todo el personal, tanto interno como externo. Por último, se tomaron medidas para completar la implementación de ]project-open[ como sistema de gestión de proyectos y financiera de la empresa.

La consultoría de Qabiria se ha desempeñado según diferentes modalidades: además de una primera serie de reuniones en agencia, hubo un período de presencia continua del personal de Qabiria en las oficinas de Planet Lingua, que duró varios meses. Al mismo tiempo, la colaboración se ha ampliado a los servicios de traducción y revisión, la externalización de servicios de gestión de proyectos para suplir a la ausencia temporal de una gestora de proyecto.

Resultados

Las medidas adoptadas por Qabiria han sido incluidas todas en un contexto más amplio de desarrollo, que culminó con la implementación del sistema integral de gestión ]project-open[. Los esfuerzos combinados de Planet Lingua y Qabiria contribuyeron a organizar el trabajo y sentar unas bases sólidas para la expansión futura.

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